| Kalitenin gelişimi/tarihçesi | 6:43:00 |
| Kalitenin tanımı | 11:45:00 |
| Kalitenin maliyeti | 13:17:00 |
| Kalite güvence ağı (QaS-Jidoka-PokaYoke) | 19:19:00 |
- Kalite konseptinin tarihsel gelişimi
- Kalitenin tanımı, kalitenin sekiz boyutu, kalitenin maliyeti, maliyet azaltmanın dört prensibi
- Kalite güvence ağı: Yerinde kalite, Jidoka, poka yoke
